Le présent document représente les conditions du service de réparation de StorageHost. Merci d’en prendre connaissance avant de mandater un technicien pour effectuer un service.
Dernière modification : 14.11.2022
Garanties
Les articles vendus par StorageHost dans le cadre de son service de réparation d’appareils électroniques sont proposés avec une garantie d’exemption de défaut de fabrication (gonflement d’une batterie remplacée, pixels morts sur un écran remplacé) valable jusqu’à trois mois après la date d’installation.
La garantie est caduque si l’appareil a subi un choc qui n’était pas présent lors de la pose de l’article, ou si la casse reflète une mauvaise utilisation. L’appréciation sera laissée au technicien.
Une garantie d’un mois est proposée sur les protèges-écran et protections de caméra en cas de défaut de fabrication. La garantie est caduque si l’article a été endommagé, décollé, déplacé ou abîmé suite a une mauvaise utilisation. L’appréciation sera laissée au technicien.
Prix
Les prix des articles et des services sont indiqués en francs suisses (CHF), montants nets, TVA incluse et garantis durant deux semaines après prise d’information.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, à une mauvaise manipulation ou au non respect du mode d’emploi.
Contrat
Le client s’engage à respecter le contrat établi avec StorageHost en tout temps lors de la réparation de son appareil. Lors de la pose d’un article de réparation, le client ne peut se rétracter, une pièce posée devant être jetée car non réutilisable. Le client est prié de faire preuve de bon sens.
La vente de produits à des mineurs est autorisée. Nous partons du principe que le mineur a obtenu l’accord de son représentant légal pour effectuer l’achat. Une demande envers StorageHost pour demander l’annulation d’un contrat établi avec un mineur ne sera donc pas prise en compte.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à StorageHost. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Les paiements doivent être réglés dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date d’envoi de la facture. Le client nommé dans la facture doit en être le payeur. Dans le cas contraire, il sera nécessaire d’avertir StorageHost.
Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles : Payal, Paypal.me, Stripe, virement bancaire, Twint et cash.
Livraison
L’envoi des articles disponibles est effectué dans les deux jours ouvrés suivant la réception de la commande de l’utilisateur sur le site Web de StorageHost.
Lors de la commande, l’utilisateur doit accepter les présentes conditions générales de vente. Un refus entraînera l’annulation de la commande.
Un numéro de suivi de la Poste suisse sera communiqué au client après l’expédition de sa commande. Les délais peuvent varier entre deux et trois jours la réception d’un colis en Suisse, et peuvent aller jusqu’à sept jours pour l’Europe. StorageHost n’expédie ses colis qu’en Suisse et en Europe.
Retour ou échange de marchandises
Le droit suisse ne prévoyant pas de délai de rétractation, une demande pour faire valoir ce droit ne sera pas prise en compte. StorageHost se réserve toutefois le droit de traiter ces demandes d’annulation au cas par cas.
Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de Fribourg.